Als Antwort auf: Kompetenz der Renault Händler von Frank am 08. März 2002 16:10:11:

Ich habe jetzt schon mehrfach gelesen, dass Renault Händler schlecht wegkommen. Teilweise kann ich das bestätigen. Der Händler meines Nichtvertrauens war nach dem Verkauf des Kangoos wie ausgewechselt. Sein Laden und die angeschlossene Werkstatt entpuppte sich als eine einzige Service-Wüste. Motto: Hier ist der Ersatzteilverkauf, die Reparaturannahme ist von Ihnen aus gesehen einen Meter weiter links (Kein Spaß, ist sinngemäß wirklich so gesagt worden, die Annahme und der Verkauf wurden aber vom gleichen Mitarbeiter erledigt). Habe dann in der Stadt in der ich arbeite einen Ranaulthändler gefunden, mit dem ich bisher zufrieden bin. Liegt wahrscheinlich daran, dass er in der Hauptsache BMW verkauft und die Kundschaft ob der hohen Preise ein anderes Verhalten erwartet. Über die Qualität der Werkstattarbeiten kann ich allerdings nur wenig sagen, da ich bisher nur für Inspektionen und eine kaputte Frontscheibe (Steinschlag) da war.
Gibts noch weitere positive Beispiele oder habe ich einen glücksfund gemacht??
Frank

Hallo Frank,
Du hast tatsächlich einen Glücksfund gemacht. Die Firma in der ich arbeite hat bei Renault 2 Fahrzeuge unter Leasingvertrag. Unter anderen meinen Kangoo. Mit der Werkstatt gab es bei beiden Fahrzeugen, in bezug auf Reklamationen Ärger.
Noch schlimmer war der Neuwagenverkauf. Da zählt nur Verkauf um jeden Preis , ohne Rücksicht. Da das Verfahren noch nicht abgeschlossen ist kann ich mich hier nicht ausführlich dazu äußern. Es geht aber immer noch um die Abwicklung eines Unfalls, welchen ich im Forum Anfang Januar beschrieben habe.
Falls Interesse besteht gebe ich später Auskunft welcher Händler im Rhein-Main-Gebiet umbedingt gemieden werden sollte.
Gruß Matthias