Moin Robert,

die "Qualitätsoffensive von Renault" war glaub ich 2007 und bestand darin, daß man eine Mobilitätsgarantie anbot!

1988 mit der Einführung des R 19 nannte sich das qualité totale. Das ging dann aber 1994 wieder richtig bergab mit der Qualität.....

"Qualität ist, wenn deutsche zufrieden sind" klingelt mir heut noch bei jedem teuren defekt am Kangoo 4x4 in den Ohren.......