Hallo,
sowas kommt mir seltsam "Bekannt" vor.
Kleine Händler, mit viel "Wissen" werden vor die Wahl gestellt.
Entweder Groß (was am jeweiligen Standort zumeist unmöglich ist) oder Werkstatt.
Und Werkstatt (mit Renault-Vertrag) dann bitte mit Zahlungen für die "Mittel".
= Zugang zum (Software) System.
Und Ersatzteil bitte Ausschießlich vom Hersteller.

Alternativen ?
Weil nicht mehr verfügbar ?
Strengstens verboten.

Da das Reparaturgeschäft .... unvorhersehbar ist.
Und Verkausquoten zumeist unerfüllbar sind.

Bleibt nur der Abschied.

Sowas nennt man dann Marktbereinigung.

Früher hast Du hier ca. 60 VW Werkstätten gesehen und "Freie" Auswahl gehabt.
Heute ?
2-3 in ganz Hamburg, die dann (natürlich) nur Filialen von noch größeren sind.

Ob das dem Kunden entgegen kommt ?
Mit Sicherheit nicht.

Gruß
Mc Stender