Moin Hamburgerjung,
das kann ich mir kaum vorstellen. Mal genau nachgeguckt, ob da was im argen ist an der Hängerkupplung? Vielleicht ist die Verriegelung schon eingerastet? Die Kugeln von AHK`s sind genormt, haben 50mm Durchmesser. Es gibt zwar auch andere, aber im PKW-Bereich hab ich sowas noch nie gesehen. Was heißt neuer Kangoo/AHK, wenn der neu vom Händler ist, einfach mal hinfahren und fragen. Aber ich halte das für sehr sehr unwarscheinlich, daß das Problem an der Kugel zu finden ist.
Grüße
Jörn