Hilfe und Infos 
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ritschi, (vor 8267 Tagen)
x1/12791.htm
Hallo Kangoonauten,
benötige Eure Hilfe! Bei mir sind, wie bei vielen von Euch die Achsschenkellager gewechselt worden(+ Schmutzabweiser). Meine Werkstatt hat mir mitgeteilt, dass Renault nur 80% der Kosten übernimmt. Mein Schreiben an Renault mit der Bitte um eine vollständige Übernahme blieb unbeantwortet.
Wer hat etwas Schriftliches zur vollständigen Kostenübernahme??
Danke für Hilfe!
ritschi
x1/12791.htm
klaus h., (vor 8267 Tagen) @ ritschi
Als Antwort auf: Nochmals Bremsen etc. von ritschi am 02. Dezember 2002 09:08:28:
x1/12792.htm
Anteil der Selbstbeteiligung hängt vom Alter des Wagens und Laufleistung ab, wenn die Garantie abgelaufen ist, ist es sowieso nur noch Kulanz, bei mir müßte ich 40% selber zahlen. Wie alt ist Deiner?
Gruß Klaus
x1/12792.htm
ritschi, (vor 8267 Tagen) @ klaus h.
Als Antwort auf: Re: Nochmals Bremsen etc. von klaus h. am 02. Dezember 2002 09:15:58:
x1/12794.htm
Hallo Klaus,
meiner ist Bj. 5/01 und ich sehe nicht ganz ein, dass eine technische Note, die im Juni 01 geschrieben worden ist von den Werkstätten nicht an die Neukunden weitergereicht wurde, obwohl ich das Bremsenquietschen angemahnt hatte.
Ich finde das sollten wir nicht so leicht hinnehmen, oder?
ritschi
x1/12794.htm
klaus h., (vor 8267 Tagen) @ ritschi
Als Antwort auf: Re: Nochmals Bremsen etc. von ritschi am 02. Dezember 2002 09:23:45:
x1/12804.htm
Hallo Klaus,
meiner ist Bj. 5/01 und ich sehe nicht ganz ein, dass eine technische Note, die im Juni 01 geschrieben worden ist von den Werkstätten nicht an die Neukunden weitergereicht wurde, obwohl ich das Bremsenquietschen angemahnt hatte.
Ich finde das sollten wir nicht so leicht hinnehmen, oder?
ritschi
Hallo Ritschi,
da hast Du recht. Meiner ist allerdings von 01/00, insofern bin ich froh, wenn ich nicht alles zahlen muß (wenn ich es machen lasse, überlege noch). Bei Dir ist allerdings der Fall schon anders gelagert. Vor allem, wenn Du in der Garantiezeit bereits angemahnt hattest. Der Werkstatt kannst Du nicht unbedingt den Vorwurf machen, nachdem , was mir ein Händler und ein Werkstattmeister erzählt hat, ist die Weitergabe der techn. Noten von Brühl aus nicht so astrein. Kann Dir allerdings auch nicht weiterhelfen, was Kulanzanträge bei Renault direekt betrifft. Keine Erfahrung (wie gesagt, bin noch am überlegen, ob ich's überhaupt machen lasse, und wenn ja, bin ich nach fast 3 Jahren auch froh um "nur" 40% Kostenbeteiligung.
Gruß und weiterhin gute Fahrt Klaus
x1/12804.htm
joerg b., (vor 8267 Tagen) @ klaus h.
Als Antwort auf: Re: Nochmals Bremsen etc. von klaus h. am 02. Dezember 2002 12:26:48:
x1/12825.htm
Meiner ist BJ 5/98 und wurde letzten Monat mit über 100.000 km auf Kulanz umgebaut. Es liegt an den Händlern.
Hallo Klaus,
meiner ist Bj. 5/01 und ich sehe nicht ganz ein, dass eine technische Note, die im Juni 01 geschrieben worden ist von den Werkstätten nicht an die Neukunden weitergereicht wurde, obwohl ich das Bremsenquietschen angemahnt hatte.
Ich finde das sollten wir nicht so leicht hinnehmen, oder?
ritschi
Hallo Ritschi,
da hast Du recht. Meiner ist allerdings von 01/00, insofern bin ich froh, wenn ich nicht alles zahlen muß (wenn ich es machen lasse, überlege noch). Bei Dir ist allerdings der Fall schon anders gelagert. Vor allem, wenn Du in der Garantiezeit bereits angemahnt hattest. Der Werkstatt kannst Du nicht unbedingt den Vorwurf machen, nachdem , was mir ein Händler und ein Werkstattmeister erzählt hat, ist die Weitergabe der techn. Noten von Brühl aus nicht so astrein. Kann Dir allerdings auch nicht weiterhelfen, was Kulanzanträge bei Renault direekt betrifft. Keine Erfahrung (wie gesagt, bin noch am überlegen, ob ich's überhaupt machen lasse, und wenn ja, bin ich nach fast 3 Jahren auch froh um "nur" 40% Kostenbeteiligung.
Gruß und weiterhin gute Fahrt Klaus
x1/12825.htm
ritschi, (vor 8267 Tagen) @ joerg b.
Als Antwort auf: Re: Nochmals Bremsen etc. von joerg b. am 02. Dezember 2002 15:14:39:
x1/12834.htm
Hallo Jörg,
hast Du etwas Schriftliches wegen der Kulanz, das ich meiner Werkstatt zeigen könnte?
Wär mir eine Hilfe.
mfg
ritschi
Meiner ist BJ 5/98 und wurde letzten Monat mit über 100.000 km auf Kulanz umgebaut. Es liegt an den Händlern.
Hallo Klaus,
meiner ist Bj. 5/01 und ich sehe nicht ganz ein, dass eine technische Note, die im Juni 01 geschrieben worden ist von den Werkstätten nicht an die Neukunden weitergereicht wurde, obwohl ich das Bremsenquietschen angemahnt hatte.
Ich finde das sollten wir nicht so leicht hinnehmen, oder?
ritschi
Hallo Ritschi,
da hast Du recht. Meiner ist allerdings von 01/00, insofern bin ich froh, wenn ich nicht alles zahlen muß (wenn ich es machen lasse, überlege noch). Bei Dir ist allerdings der Fall schon anders gelagert. Vor allem, wenn Du in der Garantiezeit bereits angemahnt hattest. Der Werkstatt kannst Du nicht unbedingt den Vorwurf machen, nachdem , was mir ein Händler und ein Werkstattmeister erzählt hat, ist die Weitergabe der techn. Noten von Brühl aus nicht so astrein. Kann Dir allerdings auch nicht weiterhelfen, was Kulanzanträge bei Renault direekt betrifft. Keine Erfahrung (wie gesagt, bin noch am überlegen, ob ich's überhaupt machen lasse, und wenn ja, bin ich nach fast 3 Jahren auch froh um "nur" 40% Kostenbeteiligung.
Gruß und weiterhin gute Fahrt Klaus
x1/12834.htm
joerg b., (vor 8267 Tagen) @ ritschi
Als Antwort auf: Re: Nochmals Bremsen etc. von ritschi am 02. Dezember 2002 18:18:56:
x1/12850.htm
Leider nicht. Keine Rechnung, keine Bestätigung. Ich habe die technische Note gezeigt, und am nächsten Tag waren die Bremsen umgerüstet (+ 100.000 km Inspektion - natürlich mit Rechnung). Kulanz ist eine Sache der Beziehung zwischen Kunde und Händler. Wenn ich mein Öl zur Inspektion mitbringe, wie im Posting weiter oben beschrieben, kann ich nicht erwarten, dass der Händler mir ein anderes Mal entgegenkommt. Mein Händler ist ein kleiner Betrieb auf dem Land, man kennt sich und als zufriedener Kunde werde ich auch meinen nächsten Renault dort kaufen und nicht als Reimport aus dem Internet. Du kannst ja auf die Internet-Seite verweisen und die Beispiele andere Kangoonauten anführen.
Hallo Jörg,
hast Du etwas Schriftliches wegen der Kulanz, das ich meiner Werkstatt zeigen könnte?
Wär mir eine Hilfe.
mfg
ritschi
Meiner ist BJ 5/98 und wurde letzten Monat mit über 100.000 km auf Kulanz umgebaut. Es liegt an den Händlern.
Hallo Klaus,
meiner ist Bj. 5/01 und ich sehe nicht ganz ein, dass eine technische Note, die im Juni 01 geschrieben worden ist von den Werkstätten nicht an die Neukunden weitergereicht wurde, obwohl ich das Bremsenquietschen angemahnt hatte.
Ich finde das sollten wir nicht so leicht hinnehmen, oder?
ritschi
Hallo Ritschi,
da hast Du recht. Meiner ist allerdings von 01/00, insofern bin ich froh, wenn ich nicht alles zahlen muß (wenn ich es machen lasse, überlege noch). Bei Dir ist allerdings der Fall schon anders gelagert. Vor allem, wenn Du in der Garantiezeit bereits angemahnt hattest. Der Werkstatt kannst Du nicht unbedingt den Vorwurf machen, nachdem , was mir ein Händler und ein Werkstattmeister erzählt hat, ist die Weitergabe der techn. Noten von Brühl aus nicht so astrein. Kann Dir allerdings auch nicht weiterhelfen, was Kulanzanträge bei Renault direekt betrifft. Keine Erfahrung (wie gesagt, bin noch am überlegen, ob ich's überhaupt machen lasse, und wenn ja, bin ich nach fast 3 Jahren auch froh um "nur" 40% Kostenbeteiligung.
Gruß und weiterhin gute Fahrt Klaus
x1/12850.htm