Als Antwort auf: Bremsscheibenverschleiß von Bimboo am 24. Oktober 2002 19:43:07:

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Hallo zusammen,
gestern war ich beim ATU

Wieso ATU? Da ist Computer kaufen bei Aldi noch wesentlich sinnvoller. Habe bislang leider noch nicht die Erfahrung gemacht, daß Kfz-relevante Kompetenz bei ATU vorhanden ist und zur Anwendung kommt. Eher: Baugruppenwechsler in Reinkultur. Und seit dem der Euro da ist, ist ATU auch schweineteuer (hat einfach "DM" durch "EUR" ersetzt)!

Ich war mit meinem anderen Auto schon öfter bei ATU, auch nach Einführung des Euro. Meine Erfahrung:
- deutlich günstiger als Vertragswerkstätten
- mindestens so kompetent
- Beratung gut bis sehr gut
- Öffnungszeiten von früh bis 20 Uhr, auch zum Fahrzeug bringen und abholen, ein unschätzbarer Vorteil für den nicht beamteten Berufstätigen.

Zur Beratung:
- Als bei meinem Mazda ein Teil der Schraubantenne weggeflogen war, haben sie mir nach kurzer Besichtigung empfohlen, mir einen Ersatz bei Mazda zu besorgen, weil die Standardantennen, von denen ich eine bei ATU kaufen wollte, nicht optimal paßten. Wieviele Werkstätten/Zubehörhändler machen sowas?
- Dasselbe Fahrzeug hatte ich kurz nach dem Kauf mit 100000 km zum Zahnriemenwechsel abgegeben. ATU rief mich im Büro an und sagte mir, daß Wasser in einem Zylinder sei, wahrscheinlich, weil das Auto (ein Roadster) beim Vorbesitzer über den Winter stillgelegt war (Kondenswasser). Es könne aber auch die Zylinderkopfdichtung sein, deshalb empfahlen sie mir, mit dem Zahnriemenwechsel noch zwei Wochen zu warten und zu schauen, ob das Wasser wiederkäme. In diesem Fall könne man dann mit einem Öffnen des Motors gleich die Zylinderkopfdichtung mitwechseln.
Welche Werkstatt schlägt mir sonst vor, eine Maßnahme zu verschieben, für die ich schon einen Auftrag unterschrieben habe, damit ich eventuell einige Mechanikerstunden einsparen kann?

Nur einmal war ich mit ihrem Verhalten nicht zufrieden, habe mich per E-mail an die Zentrale gewandt und die Sache wurde korrekt bereinigt.

Und ich zahle viel weniger als mein Kollege, der seinen Audi 80 bei Audi zur Inspektion bringt und dafür das letzte Mal 1500 Euro bezahlen durfte unter anderem für einen Wechsel der vorderen Bremsen, die jetzt derartig rubbeln, daß er sie schon zweimal - bis heute erfolglos - nachbessern lassen mußte.

Ich habe für das Wechseln von Belägen und Scheiben vorne bei ATU 190 Euro bezahlt und ohne Grund, über das Ergebnis zu klagen.

Wenn der Kangoo aus der Garantiezeit und auch Kulanz nicht mehr zu erwarten ist, werde ich ihn sicher auch zu ATU bringen.

Ein richtig arroganter Saftladen ist Pitstop, da würde ich nach zwei Erfahrungen nicht mal im Notfall hingehen.

Bernhard
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Als Antwort auf: Bremsscheibenverschleiß von Bimboo am 24. Oktober 2002 19:43:07:

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Hallo Bimboo,
bisher hab ich mit ATU gute Erfahrungen gemacht, unter anderem hat mich beim Vorgängerauto mich ein Mechaniker auf die Felgen mit falscher Einpreßtiefe hingewiesen (die ich so mit dem Auto gebraucht gekauft hatte), und nur dort waren sie fähig oder willens, die Motorhaubenstützstange (oder wie das Ding heißt) bei meinem alten Kadett beim Schließen wieder festzubinden (nachdem mir ein Opel-Mechaniker die Halterung zerbrochen hatte, was ich leider erst nach Wochen gemerkt habe). Auch sonst konnte ich mich bisher nicht beklagen (Auspuff, Ölwechsel, Bremsen), mehr habe ich dort noch nicht machen lassen. Vielleicht habe ich aber auch einfach Glück mit "meinem" ATU (ist der in Schwabach bei Nürnberg).
Ansonsten Danke für Deine Antwort.
Gruß und gute Fahrt Klaus H.

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