Als Antwort auf: Re: Bremsen - technische Note grün von klaus h. am 23. Oktober 2002 12:15:46:
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Hast Du die ganzen Arbeiten komplett auf Kulanz bekommen? Mein Händler sagt, bei meiner Laufleistung (23000km) und Alter (2,5 Jahre) bekäme ich nur 40%, d.h. ich müßte ca. 400EUR selber zahlen
Wie oben beschrieben, warte ich noch auf die Rechnung. Aber außer, dass ich u.U. die ABS-Sonden bezahlen muss, wirds wohl auf Kulanz sein.
Welcher Händler? Vielleicht ist er ja halbwegs erreichbar?
Der Händler ist eine kleine Werkstatt (Dorf, Meister/Geselle/Lehrling, Tankstelle) ohne Showroom, Auftragsannahme, Verkäufer, usw. Ich möchte ihm keine Kulanzfälle aufs Auge drücken, da dies bei Renault sichert negativ auffällt und er schlechtere Konditionen bekommt. Von FIAT weiß ich, dass die Händler ein gewisses Budget für Kulanz-/Garantiefälle haben. Wenn das überschritten wird, gibt's Druck vom Hersteller.
Vielleicht hatte er sein Budget für dieses jahr noch nicht ausgeschöpft.
Im übrigen zählen im Geschäftsleben bei Kulanzsachen auch "soziale Werte" (guter Kunde, Feuerwehrkamerad, usw.). Warum das (bis jetzt - Rechnung steht aus) so reibungslos geklappt hat, weiß ich also nicht genau.
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